Returnering/reklamasjon

Vi har sørget for at du problemfritt kan returnere dine ubrukte filtre. Hos oss har vi alltid: 
 
► 30 dagers returrett. 
► To års ombytningsgaranti. 

Kjøp Filterhuset Returpakke

Her kan du bestille returfrakt til Filterhuset.no. Du kan returnere varer som du har kjøpt hos oss ved å bestille returseddel og frakt på denne siden.

En pakke koster bare NOK 95,-

Vi har gjort det enkelt og billig å returnere varer til Filterhuset. Prisen for returpakken motregnes i fordringen din når vi refunderer betalingen.

Ved å fullføre denne bestillingen godtar du å betale fraktkostnaden på NOK 95,-

Velger du å returnere en pakke og ikke bruke vår returportal, må du sende en e-post med informasjon om at en pakke er på vei tilbake til oss. Du må sende e-posten til info@filterhuset.no, husk også å inkludere sporingslenke for returpakken.

Her får du fraktseddelen din
Når forsendelsesordren er fullført, kan du hente returseddelen og pakkelappen på kvitteringssiden. Returseddelen og din kjøpte pakkelapp vil også bli sendt til din E-postadresse.

Din returpakke
Når vi har mottatt returpakken din, vil vår kundeservice behandle returneringen så snart som mulig. Hvis din returnering oppfyller vilkårene for retur, refunderer vi betalingen (minus 95,- NOK for returfrakten). Tilbakebetalingen går til det betalingskort du brukte ved betaling av ordren. Det er IKKE mulig å få refusjon til andre kontoer eller betalingsmidler.

Merk: Det kan ta 3-5 virkedager fra vi mottar pakken før returen din er behandlet. Du vil selvfølgelig alltid få beskjed på E-post når betalingen er refundert.
 
For å få utdypet disse punktene kan du gå inn å lese handelsbetingelsene våres. 
 
Hvis du er i tvil, kan du alltid kontakte os her. 

Veien til det riktige filteret 

Følg denne guiden til for å finne filteret ditt. 

1. ANLEGG
Det første som er viktig å vite er hvem som har produsert ventilasjonsanlegget ditt. Det står typisk på en logo el. på anlegget.

buildings-1

2. ANLEGGSMODEL
Det nester er hvilken modell ventilasjonsanlegget ditt er. Det står typisk på et informasjons klistremerke el.

paragraph-two-column

3. FILTERTYPE
Nå skal du beslutte deg for hvilket filter du vil ha i anlegget ditt. Les mere om hvilket filter som passer best til deg, og hva forskjellen er på de forskjellige filtrene her.

single-neutral-actions-question

Veien til det riktige filteret 

Følg denne guiden til for å finne filteret ditt. 

1. ANLEGG

buildings-1

2. ANLEGGSMODEL

paragraph-two-column

3. FILTERTYPE

single-neutral-actions-question

Fant du ikke det du lette etter? 

Hvis du fortsatt er i tvil om hvilket anlegg som er montert hjemme hos deg, eller om hvilken filtertype du skal velge, så er du alltid velkommen til å kontakte Filterhusets kundeservice. Vi står også klar til å besvare med eventuelle andre spørsmål. 

Lad os høre fra deg

Adresse

Retur
Filterhuset, c/o Direct House, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norge

Nett lager og kontor
Farum Gydevej 75
3520 Farum, Danmark

Åpningstider

Kundeservice tlf.: 
Man - tors kl. 12.30 - 15.00
Fre kl. 9.00 - 12.00

Fant du ikke det du lette etter? 

Hvis du fortsatt er i tvil om hvilket anlegg som er montert hjemme hos deg, eller om hvilken filtertype du skal velge, så er du alltid velkommen til å kontakte Filterhusets kundeservice. Vi står også klar til å besvare med eventuelle andre spørsmål. 

Lad os høre fra deg

Adresse

Retur
Filterhuset, c/o Direct House, Bjørumsvegen 15,
4820 Froland, Norge

Nett lager og kontor
Farum Gydevej 75
3520 Farum, Danmark

Åpningstider

Kundeservice tlf.: 
Man - tors kl. 12.30 - 15.00
Fre kl. 9.00 - 12.00

keyboard_arrow_up
menu